Работа Менеджер по работе с ключевыми клиентами в Киеве

Эффективность напрямую зависит от категории необходимости товара. Например, если речь идет о продаже продуктов кафе и ресторанам, то есть о первой категории необходимости, то из 10 звонков можно получить два крупных заказа. А если о продаже компьютеров, которые относятся к числу товаров из категории второй необходимости, то продажа состоится в одном случае из — попыток[3]. Сетевой маркетинг За яркими примерами применения этой маркетинговой стратегии далеко ходить не надо — всем известны косметические фирмы, деятельность которых основана именно на сетевой концепции реализации товаров. Она подразумевает создание своеобразной сети из агентов, в задачи которых входит не только распространение продукции, но и привлечение новых сотрудников, что поощряется дополнительными бонусами и прибавкой к доходу. Эффективность сетевого маркетинга обусловлена несколькими факторами: При этом компания не всегда помогает своим агентам продавать, не уделяя внимание рекламным акциям и повышению лояльности к своему бренду. Здесь, на первых порах подключая профессиональных менеджеров, необходимо начинать продвижение своей сети в массы, а затем — прилагать максимум усилий для поддержки собственных дистрибьюторов. Например, запустить сайт с подробным описанием продукции, проводить бесплатные семинары и тренинги, создать грамотную схему мотивации и т.

Оценка профессиональных навыков сотрудников

Недавно его повысили с позиции Старшего специалиста по работе с ключевыми клиентами до позиции Территориального менеджера по продажам . Когда Георгий принял решение присоединиться к ЛЕО Фарма, он уже работал в фармацевтических компаниях в течение семи лет и приобрел немалый опыт в этой индустрии. Смена работы была смелым поступком с его стороны: Георгий оставил позицию, которая включала управленческую работу с регионами, и стал одним из первых Специалистов по работе с ключевыми клиентами в только что созданной команде по продажам в компании ЛЕО Фарма Россия.

Понимание направления нашего движения является частью нашей корпоративной культуры, и вся наша деятельность согласуется с нашей стратегией на ближайшие года. Но ясная структура и четкое понимание будущих перспектив были не единственным, что Георгий искал на будущем месте работы.

Аббревиатура КАМ произошла от английского Key Account Manager (= менеджер по ведению ключевых клиентов). Нередко по территории функции .

Станьте частью команды, и мы поможем реализовать ваши навыки и стремления с помощью активной поддержки со стороны команды и всей компании в целом, вне зависимости от отдела и роли, с которой вы начинаете работу в нашей компании. В России наша компания объединяет более 1 талантливых сотрудников, и каждый из них разделяет нашу страсть к науке и ориентирован в первую очередь на потребности пациентов. Независимо от того, в каком подразделении Вы работаете, Вы можете рассчитывать на успешный карьерный рост в динамично развивающейся среде, которая стимулирует инновации и поощряет работу в команде.

Мы используем наш многолетний опыт, навыки и ресурсы там, где они максимально востребованы. Таким образом, мы выделили для себя ключевые терапевтические области, которыми представлена значительная доля бремени болезни во всем мире: Сегодня компания АстраЗенека открывает вакансию Специалиста по работе с ключевыми клиентами в аптеке. Позиция Специалиста по работе с ключевыми клиентами в аптеке играет важную роль в фармацевтическом бизнесе. В зону Вашей ответственности будет входить продвижение приоритетных препаратов Компании, обеспечение целевого уровня продаж на подотчётной территории, установление, развитие и поддержание контактов с заведующими аптек и другими работниками Здравоохранения, согласно стратегии Компании через регулярную визитную активность.

Хорошее чувство юмора умеет шутить, понимает шутки Умение вести беседы на разные темы Базовое знание препаратов компании Лоббирование интересов компании в тендерах, при составлении льготных списков и прочих выгодных компании ситуациях Быть информированным о любом движении денег в отрасли — от уровня администрации до уровня медицинского учреждения. При дефиците имеет смысл приглядеться к сотрудникам собственной компании.

Нередки случаи, когда отличным КАМом становится вчерашний медицинский представитель.

Всего 1 вакансия менеджер по работе с ключевыми клиентами кам позиция КАМа по работе с фарм.дистрибьюторами и аптечными сетями. организации собственного бизнеса, опыт работы с ритейлом (Москва, Питер, РФ).

Чтобы выработать это умение, не забывайте об известном правиле: Поскольку его так часто повторяют, оно, бесспорно, полезно. Однако так ли верно это правило? Ведь потребности у всех разные! Но все ли клиенты хотят подобного? Думается, далеко не все! Вы спросите, откуда узнать, чего он хочет? Вот тут уже нужно включать маркетинговое мышление: Оказывается, равны-то все, но некоторые — равнее. Часто бывает, что у клиента есть деньги, но он не может ими распоряжаться:

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (фарм.бизнес)

Виды сегментации[ править править код ] Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке рынке организаций. Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков.

В фармацевтическом бизнесе прошла путь от менеджера по подбору Про ключевой источник выручки в компании. А также о 4 из ТОП брендов работодателей в социальных медиа на российском рынке — Клиенты Сергея.

Контакты Медицинский представитель фармацевтической компании выполняет обязанности по продвижению препаратов компании среди врачей ЛПУ и аптечных сотрудников. Он совершает визиты, проводит массовые мероприятия: Как правило, следующей ступенью в профессиональном развитии медицинского представителя является КАМ. Уже из самого названия должности КАМ — Специалист по работе с ключевыми клиентами — можно сделать вывод, что целевая аудитория значительно сокращается в сторону работы именно с главными специалистами, клиентами, приносящими больший процент прибыли, от мнения которых может зависеть закуп препаратов, внесение его в формулярные списки и так далее, так называемые — .

Несмотря на сокращение целевой аудитории, как правило, у КАМа более расширенный функционал, чем у медицинского представителя. Если говорить о задачах госпитального КАМа, то он работает с первыми лицами государственных учреждений, ЛПУ и медицинской среде, в целом. Такой сотрудник занимается определением ключевых клиентов, анализирует их потенциал, расставляет приоритеты, ищет новые возможности для развития бизнеса на территории.

Также он занимается поддержкой профессиональных контактов с руководителями органов здравоохранения, организует госпитальные закупки в ключевых стационарах, включает препараты в региональную льготу или целевые программы, ведет тендерную работу, взаимодействует с дистрибьюторами, проводит крупные мероприятия:

Менеджер по работе с ключевыми клиентами в Фарме. Что важно?

Фармкомпании расширяют коммерческие отделы, увеличивают списки ключевых клиентов и партнеров, стараясь охватить все возможные каналы сбыта. В зону ответственности менеджеров по работе с ключевыми клиентами — КАМ входит управление бизнесом на вверенной территории как правило, это крупный город или несколько городов численностью до тыс. КАМ отвечает за поддержание и развитие взаимоотношений с наиболее важными для компании партнерами и клиентами, работу с лидерами ключевых мнений — главными специалистами в той или иной области медицины в городе, области, республике, крае.

планирования в фармацевтическом бизнесе. Экспертная исследований клиенты строят корпоративные стратегии, планы продаж и маркетинговых лучшим по всем ключевым показателям и был выбран в качестве новой.

Борис Воронин , или концепция управления взаимоотношениями с клиентами , сейчас на слуху у всего делового мира. Будучи весьма эффективным средством автоматизации бизнес-процессов, направленных на взаимодействие с внешней средой, может стать надежным инструментом повышения качества операций любой компании. Хотя взаимоотношения с клиентами существовали всегда, концепция обрела четкие очертания только к середине х годов. Сегодня никто не подвергает сомнению прогнозы, суть которых сводится к тому, что в ближайшие годы компании вложат миллиарды долларов в -решения ПО и услуги , чтобы обеспечить более эффективное управление взаимоотношениями с клиентами.

Специалисты одного из ведущих Интернет-сайтов, посвященного тематике , дают такое определение этому понятию: В сфере продаж продуктов фармацевтической отрасли проблема разработки эффективных бизнес-процессов формулируется более остро: Компания , проведя в Великобритании исследование среди подразделений фармацевтических компаний, отвечающих за продажи и маркетинг, установила, что среди основных проблем, названных респондентами, выделяется две: Другими словами, в большинстве опрошенных компаний разрабатывают технологии маркетинга и продаж в корреляции с продуктами, а не с клиентами.

Как следствие, на таком чрезвычайно сегментированном рынке, каким является фармацевтический, клиенты довольно часто получают противоречивую информацию от сотрудников компании, где одно из подразделений порой пребывает в неведении относительно ситуации в соседнем отделе. Стратеги в компаниях обычно пытаются компенсировать подобные промахи в работе с клиентами путем увеличения числа визитов и охвата дополнительных территориальных участков.

Однако практика показывает, что политика номинального увеличения представительских подразделений в ближайшем будущем не будет приносить желаемых результатов. Как можно заключить из анализа текущей ситуации, большинство фармацевтических компаний имеют четкое представление о том, что в отношениях с клиентами нужно что-то менять, но занимают выжидательную позицию, поглядывая на конкурентов.

История Первым шагом развития в фармацевтической промышленности, хотя и весьма условным, можно считать покупку или создание собственных систем — программных средств автоматизации работы торговых представителей. В них появился достаточно мощный аналитический инструментарий, поддерживающий язык -запросов, что позволяло не только оценивать результаты деятельности представителей, но и делать выборки из БД клиентов для более эффективного планирования работы.

Трейд-маркетинг в фармацевтическом бизнесе

Менеджер по работе с ключевыми клиентами относится к категории специалистов. Менеджер по работе с ключевыми клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора. Менеджер по работе с ключевыми клиентами подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж директору по развитию, коммерческому директору.

На сайте HeadHunter Украина открыта вакансия: Менеджер по ключевым клиентам (ФАРМ Канал) в Одессе от компании ПН Юкрейн; уровень.

Внедрение корпоративных стандартов в продажах У клиента - крупнейшей фарм. Мы получили запрос на обучение медицинских представителей новому подходу. Особенности аудитории — разнородные группы мед. Необходимо было, чтобы медицинские представители поняли, приняли и по итогам обучения стали пользоваться новыми стандартами, гибко учитывая конкретную ситуацию у своего клиента. Для решения задачи тренерский Территориальное планирование В приложенном файле описан тренинг по территориальному планированию, проводимый нами для крупной международной фармацевтической компании-производителя оригинальных фарм-препаратов.

По программе обучены все медицинские и фармацевтические представители Компании, задачей которых является продвижение своей группы препаратов на определенной территории, а также территориальные и региональные менеджеры Компании. Программа нацелена на обучение сотрудников Компании методам планирования и управления продажами Управление людьми В ходе ежегодного ассессмента региональных менеджеров крупной международной фармацевтической компании были выявлены их недостаточные знания и умения в области управления людьми.

Компания объявила тендер на проведение программы, развивающей управленческие навыки своих менеджеров. Целью программы является обучение региональных менеджеров грамотному управлению медицинскими представителями для повышения результативности их работы. Реализованный нами первый этап программы состоял из 3-дневного интенсивного

Решения от практика

Политика найма персонала в компаниях фармацевтического рынка г. Потеря финансовой предсказуемости, ломка структуры рынка, изменение спроса на товары и услуги обрушились на компании, заставляя их жестко, а подчас и жестоко обойтись со своим персоналом. Это явление мы наблюдали с августа 98 года в виде массовых неоплачиваемых отпусков, лавинообразного потока увольняемых сотрудников.

Добрый день, коллеги!Компания Систем Фарм ищет МП имеющих желание зарабатывать(более 20 тыс в месяц) и развиваться. О/р от 2 лет.

Станьте частью команды, и мы поможем реализовать ваши навыки и стремления с помощью активной поддержки со стороны команды и всей компании в целом, вне зависимости от отдела и роли, с которой вы начинаете работу в нашей компании. В России наша компания объединяет более 1 талантливых сотрудников, и каждый из них разделяет нашу страсть к науке и ориентирован в первую очередь на потребности пациентов.

Независимо от того, в каком подразделении Вы работаете, Вы можете рассчитывать на успешный карьерный рост в динамично развивающейся среде, которая стимулирует инновации и поощряет работу в команде. Мы используем наш многолетний опыт, навыки и ресурсы там, где они максимально востребованы. Таким образом, мы выделили для себя ключевые терапевтические области, которыми представлена значительная доля бремени болезни во всем мире: Сегодня компания АстраЗенека открывает вакансиюСпециалиста по работе с ключевыми клиентами в аптеке.

Позиция Специалиста по работе с ключевыми клиентами в аптеке играет важную роль в фармацевтическом бизнесе. В зону Вашей ответственности будет входить продвижение приоритетных препаратов Компании, обеспечение целевого уровня продаж на подотчётной территории, установление, развитие и поддержание контактов с заведующими аптек и другими работниками Здравоохранения, согласно стратегии Компании через регулярную визитную активность.

Вы будете организовывать и проводить запланированные мероприятия, такие, как: Также Вашими обязанностями станет обеспечение наличия рекомендованного ассортимента в аптечных учреждениях на закрепленной территории, рекомендации по изменению уровня товарного запаса в каждой конкретной аптеке, управление наличием и товарными запасами препаратов Компании в аптеке.

Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие Конкурентоспособную заработную плату Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой Добровольное медицинское страхование и страхование путешественников Корпоративный автомобиль, мобильный телефон и компьютер Участие в программе гибких льгот. Специалист по работе с ключевыми клиентами в аптеке Тверь .

19 типов каналов продаж и способов привлечь клиентов. Конспект книги « »/Трекшн

Аналитика О датах проведения просьба уточнять по телефону организаторов - смотрите раздел Контакты Менеджер по работе с ключевыми клиентами — требования к позиции КАМ - место в структуре компании. Зоны ответственности КАМ представитель. Товаро-проводящая цепь — движение товара. Рыночные показатели для анализа: Анализ и таргетирование клиентских баз. Планирование работы и развития ключевых клиентов.

Key account manager Описание: Международная фармацевтическая компания, лидер на рынке. Дополнительная.

Она досконально знает работу КАМов. Профессиональный путь начинала с должности менеджера по работе с ключевыми клиентами, а сейчас руководит коммерческим отделом, основная задача которого — взаимодействие с ключевыми клиентами-дистрибьюторами. КАМы участвуют в разработке коммерческой политики компании, ценообразовании.

Их мнение учитывается при формировании политики скидок и предоставлении отдельных льготных условий дистрибьюторам. Они составляют бизнес-план с учетом специфики работы каждого клиента, проводят переговоры, готовят договоры и осуществляют контроль за их исполнением. Кроме того, контролируют процесс отгрузки товара и соблюдение сроков поставки, работают с дебиторской задолженностью.

Возврат денег в компанию — одна из основных функций этих специалистов. Также они проводят различные маркетинговые мероприятия, анализируют рынок и действия конкурентов. Она охватывает по сути весь спектр деятельности компании. Одно из главных требований — хорошая коммуникабельность, умение выстраивать отношения как с клиентами, так и с коллегами по компании. По напряжению мысли, скорости принятия решений и координации действий как изнутри компании, так и с клиентами работа КАМа, на мой взгляд, может сравниться только с работой авиадиспетчера.

В чем отличие работы медицинского представителя от КАМ

Организация работы с ключевыми клиентами, или Титаны фармацевтического бизнеса А. Успешный контакт с является гарантией успеха в поддержании репутации компании, так как их опыт и авторитет в науке и мире медицины неоспоримы. Следовательно, компания должна ценить и организовывать правильную и благодарную стратегию поведения с ключевыми клиентами. Попробуем разобраться, кого нужно считать ключевым клиентом и определим тактику взаимоотношений Ключевые клиенты — являются лидерами продаж и законодателями мнения от мира медицины.

Зачастую развитие и поддержка партнерских отношений с ними оказывается решающим фактором в обеспечении устойчивости и процветания фармацевтического бизнеса компании. Преимущества работы с в стабильном ведении фармбизнеса:

Сегментация рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей Социальный маркетинг · Стратегический маркетинг · Управление ключевыми клиентами (англ.) . Наличие у фирмы минимум клиентов (покупателей или лиц, которым реализуется товар) в месяц.

Организационному процессу эффективного взаимодействия данных отделов зачастую уделяется недостаточное внимание, что не лучшим образом влияет на экономическую эффективность их работы. Фармацевтические компании при подобном подходе заинтересованы в оптимизации каналов взаимодействия между отделами, что в конечном результате влияет на эффективность работы медицинских представителей с врачами и клиентами.

Откройте для себя новые способы работы с целевой аудиторией. Узнайте о новых инструментах в формировании спроса на фармацевтическом рынке. В рамках встречи будет уделяться особое внимание основным проблемам и задачам фарма компаний, таким как управление продвижением и продажами продукции. На бизнес-завтраке компания продемонстрирует реальный опыт и практику внедрения лучших инструментов на базе платформы . К участию в бизнес-завтраке приглашаются руководители маркетинговых департаментов, бренд-менеджеры, -менеджеры, ИТ-директора, руководители по работе с ТП и ПМ компаний фармацевтической индустрии.

Мероприятие состоялось, регистрация более недоступна Поделиться: